Hoeveel garantie krijg ik op Knipping-producten?
Op materialen, constructie en montage krijgt u minimaal tien jaar fabrieksgarantie.
Ik heb een klacht over mijn Knipping-product; met wie kan ik contact opnemen?
Bij vragen of klachten kunt u contact opnemen met Paul Vessies via info@knippingvanes.nl of 06 211 727 99.
Mijn kiep-/schuifpui wil niet meer dicht. Wat nu?
Controleert u eerst of de stang onder het kiep-/schuifgedeelte nog vast zit. Dit ziet u aan de buitenkant van uw pui, aan de onderzijde. Onder het schuifgedeelte zit een wielstel in beide hoeken, dat door middel van een stang is verbonden (zie bijgaande foto). Als de stang aan één kant niet meer in het wielstel zit, duwt u de stang in het hulsje van het wielstel, schroeft hem vast met een inbusboutje en sluit de pui in één keer. Als u de pui opnieuw opent is het probleem opgelost.
Heeft u het inbusboutje niet meer? Sluit dan de pui nadat u de stang in het hulsje heeft gezet, laat de pui dicht en neem direct contact op met ons. Wij maken dan graag een herstelafspraak. In de tussentijd is uw pui inbraakveiling gesloten,
Kan ik een rondleiding door de fabriek aanvragen?
U kunt in onze Knipping-fabriek een rondleiding krijgen. Wij bieden dit echter alleen aan bij voldoende belangstelling.
Ook voor classicale rondleidingen kunt u een aanvraag indienen. HIervoor kunt u contact opnemen met Jacob Wiering (j.wiering@knipping.nl). Graag lezen wij bij uw aanvraag het doel van uw bezoek en uw motivatie, kort en bondig.
Ik wil graag een afspraak maken bij mij thuis. Wie kan ik bellen?
De eerste stap is een vrijblijvend bezoek aan onze Knipping-showroom; daar krijgt u veel van uw vragen al beantwoord. Ook kunnen wij vanuit onze showrooms alvast waardevolle informatieve voor een nauwkeurige en realistische offerte opstellen. Heeft u na uw showroombezoek interesse in een afspraak bij u thuis neem dan contact op met Paul Vessies via info@knippingvanes.nl of 06 211 727 99.
Kunnen Knipping producten altijd veilig ventileren?
Ja. Bij kozijnen met draaikiepramen gebruikt u hiervoor de Secu ventilatiestand. Bij kozijnen zonder draaikiepramen kunt u ervoor kiezen om dag- en nachtventilatie op te nemen. Knipping richt dan een smalle, verticale, hersluitbare en inbraakveilige strook in uw kozijn als ventilatiestrook in. Ventilatieroosters zijn meestal niet nodig.
Mijn huis valt onder beschermd landschapsgezicht/ Monumentenzorg. Kan ik Knipping producten toepassen?
Voor huizen onder beschermd landschapsgezicht kan dit technisch gesproken wel. Voor wat betreft esthetisch gezichtspunt raadpleegt u het beste de welstandsregels van uw gemeente. Voor huizen onder Monumentenzorg kunt u Knipping producten wel vanuit technische invalshoek, maar nog niet vanuit esthetisch-historische invalshoek toepassen zonder speciale toestemming.
Zijn Knipping producten geschikt voor een energie-nul woning?
Ja, voor een energie-nul woning kunt u een Knipping-product in energetische uitvoering Uw 0,78 nemen. Ook leveren wij energetische niveaus Uw 0,85, Uw 1,0 en Uw 1,2.
Zijn Knipping producten leverbaar door heel Nederland?
Ja. Knipping levert zelf vanuit zijn fabriek in Zwaagdijk Oost (bij Hoorn, Noord-Holland) of via dertien gecertificeerde Knipping-dealers.
Kan ik het Knipping product ook bestellen met extra’s?
Ja. Warmtewerend glas is er één van. Ook kunt u kiezen uit diverse typen horren en raamdecoratie. Ook ‘oortjes’ aan de onderdorpel en een kleur voor de binnenzijde van uw Knipping product behoren tot de mogelijkheden.
